Crossmedia ist die inhaltliche, kreative und formale Vernetzung unterschiedlicher, idealerweise zielgruppenrelevanter Medienkanäle und Werbeträger mit dem Ziel, einen maximalen werblichen Erfolg über eine mehrkanalige Zielgruppenansprache zu erreichen.
Im Detail beschreibt der Begriff „Crossmedia“ eine Strategie im Marketing und in der Kommunikation, bei der verschiedene Medienkanäle miteinander verknüpft werden, um eine einheitliche Botschaft oder Kampagne zu verbreiten. Ziel ist es, eine größere Reichweite zu erzielen, die Aufmerksamkeit der Zielgruppe zu steigern und die Interaktion mit dieser zu fördern.
Crossmedia unterscheidet sich von herkömmlichen Multichannel-Strategien dadurch, dass nicht einfach nur mehrere Kanäle parallel genutzt werden, sondern diese miteinander interagieren und sich ergänzen. Ein zentraler Aspekt von Crossmedia ist die Konsistenz der Botschaft über alle Kanäle hinweg, wobei jede Plattform ihre spezifischen Stärken ausspielt.
Ein klassisches Beispiel für eine Crossmedia-Kampagne ist die Nutzung einer Fernsehwerbung, die auf eine Website verweist, auf der zusätzliche Informationen oder interaktive Inhalte bereitgestellt werden. Die Kampagne kann weiter durch Social Media ergänzt werden, wo Nutzer sich austauschen und zusätzliche Inhalte teilen können. Ein QR-Code in einem Printmedium könnte die Leser direkt zu einer speziellen Online-Aktion führen. Dabei ist es entscheidend, dass die Botschaften auf allen Plattformen aufeinander abgestimmt sind und sich gegenseitig unterstützen.
Der Vorteil von Crossmedia liegt darin, dass die Zielgruppe über verschiedene Touchpoints erreicht wird und so die Wahrscheinlichkeit steigt, dass die Botschaft wahrgenommen und verstanden wird. Durch die Nutzung verschiedener Medien können auch unterschiedliche Zielgruppen angesprochen werden, die auf bestimmte Kanäle stärker reagieren. Darüber hinaus fördert Crossmedia die Kundenbindung, da die kontinuierliche Präsenz in verschiedenen Kanälen eine stärkere Markenwahrnehmung schafft.
Ein weiteres wichtiges Merkmal von Crossmedia ist die Möglichkeit zur Interaktion. Moderne Crossmedia-Kampagnen bieten häufig interaktive Elemente, die die Zielgruppe aktiv einbinden, sei es durch Gewinnspiele, Umfragen oder die Aufforderung, eigene Inhalte zu erstellen und zu teilen. Dies erhöht nicht nur die Reichweite der Kampagne, sondern verstärkt auch die Bindung der Konsumenten an die Marke.
In der heutigen digitalen Welt, in der Menschen über zahlreiche Kanäle mit Informationen konfrontiert werden, ist Crossmedia zu einer unverzichtbaren Strategie geworden. Es ermöglicht Marken und Unternehmen, ihre Botschaften effektiv und konsistent über verschiedene Plattformen zu verbreiten und eine nachhaltige Beziehung zur Zielgruppe aufzubauen.