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Usability ist die Messung der Benutzerfreundlichkeit einer Website oder Anwendung. Es bezieht sich auf die Fähigkeit eines Produkts, seine Benutzer effektiv und effizient zu unterstützen, wenn sie versuchen, bestimmte Ziele zu erreichen. Usability-Tests werden durchgeführt, um zu überprüfen, ob ein Produkt intuitiv und benutzerfreundlich ist. Ein hochwertiges Produkt ist einfach zu erlernen und verfügt über eine intuitive Benutzeroberfläche, die den Benutzern den Zugriff auf alle Funktionen ermöglicht.